Qu'est-ce que la marque employeur ? Définition et fondements
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Laure
La définition de la marque employeur est souvent restreinte à sa dimension externe, alors qu’en réalité, tout se joue d’abord à l’interne. Dans cet article, nous allons aborder les quatre piliers fondamentaux de la marque employeur afin de vous donner toutes les clés de lecture pour comprendre les enjeux du branding RH.
Ce dont nous allons parler dans cet article :
Définition de la marque employeur
La marque employeur est un actif immatériel qui résulte d’actions de branding RH. Elle concerne aussi bien la réputation de l’entreprise à l’externe auprès des candidats que l’image de la société auprès de ses propres collaborateurs.
La marque employeur va de pair avec l’image globale de l’entreprise, car les collaborateurs attachés à leur entreprise deviennent de véritables ambassadeurs. Au contraire, des employés instatisfaits peuvent nuire à la réputation de l’employeur.
Quel sont les enjeux du branding RH ?
La marque employeur est le résultat d’actions de marketing RH ou de branding. Elle se construit dans le temps. Une marque employeur positive apporte de nombreux avantages :
- attirer les meilleurs talents ;
- renforcer la visibilité et la réputation de l’entreprise ;
- mieux fidéliser les collaborateurs.
Une marque employeur bien pensée peut recevoir 50 % de plus de candidatures qualifiées qu’une marque employeur faible !
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La marque employeur : exemple de branding réussi
Des entreprises comme Décathlon ou Disneyland Paris ont fait le pari d’une marque employeur forte pour engager les talents.
Prenons l’exemple de Décathlon, son branding RH repose sur un éléments fort et fédérateur : la passion du sport. Par définition, la marque employeur est présente partout, sur les réseaux sociaux, où l’entreprise partage les coulisses de son métier et sur sa chaine You Tube, dans laquelle l’entreprise valorise son offre RH interne.
Les fondements de la marque employeur
Le pari de Décathlon est de montrer à l’exterieur ce qui se fait à l’intérieur. Car c’est bien là le propre de la marque employeur : elle revèle les pratiques RH internes et la culture de l’entreprise !
Quelles sont les dimensions de la marque employeur ?
La marque employeur d’une entreprise repose sur plusieurs piliers clés :
- la culture et les valeurs ;
- l’offre RH interne et l’expérience collaborateur ;
- l’employee value proposition
- la communication externe
La culture d'entreprise et les valeurs
Avant de communiquer sur votre marque employeur, il faut d’abord clairement définir votre ADN. Et celui-ci réside dans les valeurs et la culture de l’entreprise. Pour les identifier, interrogez vos parties prenants : les collaborateurs, les clients, les fournisseurs et tout autre partenaire de l’entreprise. Vos valeurs doivent correspondre à vos pratiques, mais aussi à la vision que vous avez d’un futur désirable pour l’entreprise.
L'offre interne et l'expérience collaborateur
L’offre RH interne et l’expérience collaborateur sont le second pilier d’une marque employeur forte. En effet, l’image interne de l’entreprise joue sur le referral, c’est-à-dire, la propension des collaborateurs à recommander votre société et à y rester. Si vos collaborateurs se sentent bien dans l’entreprise, ils le feront savoir à l’externe et deviendront ainsi de véritables ambassadeurs de la marque.
La proposition de valeur
L’employee value proposition désigne la promesse que l’entreprise fait au candidat. Elle correspond à la proposition de valeur qui comprend touts les avantages matériels et immatériels que va puiser le salarié dans une collaboration avec l’entreprise : salaire, formation, développement personnel et professionnel, qualité de vie au travail, etc.
La communication externe
La communication RH externe de la marque employeur s’appuie sur de nombreux outils. Parmi lesquels :
- les vidéos d’entreprise et de témoignages de salariés ;
- les contenus à destination des candidats (newsletter, réseaux sociaux) ;
- le site carrière ;
- les supports corporate destinés à l’interne ou à l’externe.
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La définition de la marque employeur ne doit pas être confondu avec le marketing RH. Le marketing RH est un ensemble de techniques de communication alors que la marque employeur est une résultante, un actif de l’entreprise. Elle perdure dans le temps si elle est appropriée par l’ensemble de vos parties prenantes.
D’où l’intêret de bien travailler votre branding RH et de maîtriser votre réputation employeur en faisant de vos salariés vos meilleurs ambassadeurs !
L'essentiel à retenir
- La marque employeur est le résultat d’actions de marketing RH
- La marque employeur se joue aussi bien à l’interne qu’à l’externe
- Une marque employeur forte réduit le temps de recrutement et augmente la rétention des employés.
